Politica de retur

Retururile se gestioneaza conform legislatiei aplicabile produselor comercializate de farmacii. Pentru siguranta pacientilor, anumite categorii de produse nu pot fi returnate dupa livrare sau dupa desigilare.

Produse eligibile

Produsele pot fi returnate daca sunt in ambalajul original, sigilate, fara urme de utilizare si insotite de documentele aferente comenzii, in masura in care legea permite returul categoriei respective.

Produse exceptate

Din motive de protectie a sanatatii, medicamentele, produsele preparate, produsele desigilate sau cele care necesita conditii speciale de pastrare pot fi exceptate de la retur.

Solicitari

Pentru orice solicitare, contactati echipa Farmex la farmaciafarmexonline@gmail.com si mentionati numarul comenzii, produsul si motivul returului.